Repair修理について

福村硝子では長くお使いいただくために、一部商品を除きアクセサリーのお直しを承っております。

※修理保証期間はご購入より1ヶ月となります。
それ以降のお直しは修理代を頂戴しております。

下記「お問い合わせ」よりご連絡くださいませ。
お直しが可能か、納期等を折り返しご連絡させていただきます。
お問合わせはこちらから

納期と予算

納期
約2週間(お直し内容によって異なります。)
修理品はヤマト運輸の代金引換にてご返送させていただきます。
修理代
一律税込2,000円
(修理代1,000円+修理後の送料1,000円)
※修理代には金具代が含まれます。
※送料には代引き手数料が含まれます。
お支払い方法
修理後の受取り時に宅配業者(ヤマト運輸)にお支払いいただきます。

--- よくある質問 ---

ガラスを落として割ってしまいました。元に戻せますか?
ガラスの割れに関しては、元に戻すことができません。
ただし破片等が残っている場合、再度焼き溶かすことができます。その場合、形や風合いなどが変わります。
またガラスが割れていても、残った部分を研磨して加工し、新たにお使いいただくことができます。
(割れたままのご使用は危ないため、ご連絡ください。)